Fretes e Entregas

A Lemaqui realiza entregas por meio de parceiros logísticos (transportadoras credenciadas e Agência Nacional de Correios). Atendemos todo o território nacional, de acordo com a cobertura destes parceiros, para todos os produtos disponíveis à venda em nosso site.

Para compras online, calcule valor e prazo de entrega diretamente na página do produto ou no carrinho, informando o CEP.

Coletas devem ser agendadas com pelo menos 3 (três) dias de antecedência. Mesmo em frete FOB, a Lemaqui reserva-se o direito de avaliar o veículo que realizará o transporte. Se o veículo não for adequado ou oferecer risco à carga, o carregamento pode ser cancelado.

• Carregamento (Lemaqui): caso seja necessário contratar serviços terceirizados (guinchos, empilhadeiras etc.) para o carregamento, os custos serão assumidos pela Lemaqui Equipamentos LTDA.
• Descarregamento (Cliente): se o descarregamento exigir serviços terceirizados, os custos são de responsabilidade do cliente.

Pedidos feitos por e-mail, telefone ou outros meios terão o frete calculado pela transportadora contratada e informado ao cliente. A modalidade FOB também se aplica, conforme descrito anteriormente.

O prazo passa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira e do efetivo recebimento pela Lemaqui Equipamentos LTDA.

Acompanhe seus pedidos acessando sua conta: Área do Cliente . Outros canais de contato informados no pedido, contrato ou site também permanecem disponíveis.

• Sem agendamento de data/hora específicos para entrega.
• Indisponibilidade de produtos ou alteração de prazos: o cliente será informado imediatamente.
• Alteração de endereço somente com aprovação expressa da Lemaqui. Endereço incorreto/incompleto: custos decorrentes são do cliente.

Para entregas via Correios, são realizadas até 3 tentativas em dias úteis consecutivos. Após isso, o produto retorna ao Centro de Distribuição. Um novo envio será necessário e o prazo será reiniciado.

A Lemaqui não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações alheias ao seu controle, como:

• Causas naturais (enchentes, incêndios, pandemias etc.).
• Medidas governamentais extremas.
• Greves, revoltas civis ou atos de terrorismo.
• Atrasos em desembaraço aduaneiro ou na compra de materiais.

Produtos entregues desmontados devem ser montados pelo cliente, seguindo as instruções fornecidas.

Para compras realizadas por meio de representantes, em que fabricação, fornecimento e faturamento não sejam da Lemaqui, a negociação deve ser tratada diretamente com a empresa fornecedora, seguindo suas políticas de frete e entrega.

Precisa de ajuda com frete e entrega? Fale com nosso suporte: [email protected]